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引领维权,提振信心!宝山开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

2023-03-17 10:28来源:未知 频道:财经头条 阅读:
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3月15日是第41个“3·15”国际消费者权益日。宝山区线上线下开展主题宣传活动,改善消费环境,提振消费信心,进一步推动消费增长、激发消费潜力。

上午,由区市场监管局、区消保委主办的“引领宝山维权、共振消费信心”3·15主会场宣传咨询活动在红星美凯龙汶水店举行。

活动现场,区市场监管局、区消保委、区发改委、区司法局、区农业农村委等多部门以及律师志愿者、企业代表联合设立“3·15”咨询服务台,关注消费者维权需求,宣传消费维权知识,回应消费者维权困惑。

据了解,2022年,宝山区消保委共受理消费者投诉9306件,较2021年上升29.92%;投诉调解成功率93.65%;共为消费者挽回直接经济损失1178万余元。其中,预付式消费纠纷依旧是消费投诉热点问题,教育培训、艺术摄影类投诉数量居高不下、房屋租赁相关投诉涨幅较大。

“新的一年,我们将持续关注消费热点问题、新兴领域,加强疑难性、趋势性消费争议的分析处理。”宝山区消费者权益保护委员会秘书长表示,区消保委将继续发挥平台优势,加强与司法机关、职能部门、行业协会、专家学者等社会各界维权力量的联动协作,积极探索多元化解机制,从源头保护消费者合法权益;同时积极回应消费者急难愁盼,从投诉中挖掘消费者关心的问题、话题,做好消费社情民意信息的梳理、汇总、研究工作,代表消费者反映呼声期盼,持续改善和优化区域消费环境。

今年1月,中消协公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。围绕年主题,区消保委通过线上、线下结合方式,开展年主题维权案例、消费知识专栏、“维权知识你提我应”问卷调查活动、“会消费、懂维权”普法课堂、新《消费者权益保护法实施条例》知识竞赛活动、消费社情民意信息征集活动、儿童化妆品“小金盾”知识宣传活动、“吃喝玩乐在宝山”消费探店活动等一系列活动。

下一步,宝山区将继续提高热线承办工作质量、深化预警机制内容、加强民生领域商品质量抽检监测工作、开展消费宣传活动、开展放心消费活动、加强消费维权能力建设,不断提升监管执法和消费维权实效,全面打造更加安全放心的市场消费环境。

宝山区市场监督管理局四级调研员介绍:“提振消费信心、改善消费环境是重点,去年宝山创建了1000多家放心消费企业,今年要扩大到2000家,并逐步上升。同时,我们也会把注意力放在老百姓关切关心的消费体验度上,对他们反映的消费方面的纠纷、问题及时加以解决,让他们的体验感更好。”

活动还为放心消费创建单位代表进行了授牌,为荣获2022年宝山区投诉联网单位维权工作综合评估先进单位、优秀单位的企业颁奖。

(来源:上海宝山)

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