集思广益,一个滑雪赛事成功的秘密
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新华社北京3月19日电(记者马邦杰)本赛季的超级定点滑雪公开赛总决赛刚刚在崇礼结束,赛事组织者就开始着手筹备明年的赛事10周年活动。他们首先要做的是召开“吐槽大会”,让参赛者畅所欲言,给赛事提意见。
“我们赛事有5个500人的微信群。今年夏天我们将召开线上‘吐槽大会’,请大家提意见。”赛事组委会秘书长张鹏说。
此前,超级定点滑雪公开赛组织方曾经召开过两次“吐槽大会”,请参赛者发牢骚、提意见。
今年北大湖站的比赛中,有个选手抱怨奖牌设计不如以前精美。赛事组织者觉得他言之有理,随后更换了奖牌设计公司,引进了新的设计理念,并聘请这位选手为赛事的观察员,负责发现赛事问题和提出建议。
“他的抱怨有道理,我们的奖牌设计确实不像以前那么好看。”张鹏说,“兼听则明,各方的意见我们一定要听取,这样才能把事情做好。尤其是参赛者的意见,非常重要。他们是我们的服务对象。”
奖品丰厚是这个赛事的亮点,有人戏称参赛是来“上货”。上个赛季,有人指出颁奖环节主要是大人当主角,孩子们参与不够,很多孩子有失落感。
本赛季起,赛事组织方为每个参赛的孩子都准备了一份奖品。比赛结束后的颁奖典礼上,孩子们被主持人唤作“小英雄”,一个个在大家的注目下登台领奖。
“大家给你提意见,说明大家在乎你。”一位赛事组织者说,“如果没人提意见了,可能就要出问题了。”
畅通的意见渠道也让参赛选手参与到赛事的组织中来。来自吉林长白山的丁亮2019年至今一直参赛。他说,选手发现问题反映给组织方后,肯定能够得到解决。
“我刚开始参加时,发现有些点位数据包丢失的情况,你明明到那里打过点了,但最后成绩统计时却没有显示。这些技术方面的问题在反馈给赛事组织方后,他们马上就处理好了。”
今年为了参加在崇礼举行的总决赛,丁亮和两个队友不辞辛苦,驱车千里从长白山赶到崇礼。他说喜欢这个赛事。
辽宁盘锦选手王年慧2018年开始参赛至今。她说:“我参加这么多次比赛,看到赛事组织得越来越成熟。一开始工作人员还手忙脚乱,到现在他们真的超级熟练,每一项赛事都安排妥帖到位。我们盘锦有个‘推雪小分队’,二三十人。大家只要有时间就会来参加比赛。”
超级定点滑雪公开赛至今举办9年,逐年成熟,得到了参赛选手的好评。今年的总决赛,参赛选手来自广东、新疆、黑龙江等28个省区市,天南地北,还有个选手专门从国外飞越大洋回国参赛。
张鹏认为,这一大众滑雪赛事能有今天的成功,当归功于参赛者的献策献言、积极参与。他说:“这是个发源于民间、服务于民间的赛事,参赛选手是赛事的真正主人。我们大家的群策群力造就了现在的局面。”
畅所欲言,已经成为赛事的文化。参赛选手可以就赛事的方方面面发表意见。18日,总决赛刚结束,各个相关微信群已经开始热烈讨论,涉及比赛点位布置、赛事路线等话题。
每个微信群都有赛事工作人员。他们会把群里的意见及时汇集起来,进行研究,进而在下次举办赛事时做出有针对性的改进。
开诚布公,群策群力,集思广益,是这个大众滑雪赛事越办越火、能够深得滑雪爱好者青睐的重要原因。