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市民朋友们：

今年，是杨浦区创建全国文明城区“提名区”的冲刺年。创全工作离不开您的支持和理解，“人民城市文明先行”，人人参与，共建共享。

这里有一份创建全国文明城区知识的“小贴士”，后续将会有入户宣传和问卷调查，恳请您在百忙中了解创全工作，热情配合调查人员、积极参与问卷调查。您的每一份感受和满意，是杨浦区创建全国文明城区的最大动力和最终追求。本期为您呈上创全知识第二期，再次感谢您的参与和配合。

您知道杨浦倡导简约适度、绿色低碳的生活方式吗？

杨浦区广泛宣传习近平生态文明思想，积极倡导垃圾分类、节约用水用电、减少使用塑料购物袋等简约适度、绿色低碳的生活方式，积极开展绿色家庭、绿色学校、绿色社区、绿色出行、绿色建筑等绿色生活创建行动，推动绿色循环低碳发展，使市民养成文明健康的生活风尚，把建设美丽杨浦转化为市民的自觉行动。

您所在的社区“15分钟便民生活圈”效果如何？

“15分钟便民生活圈”，是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。杨浦区围绕环境整治、老年助餐、健身空间、科普教育和完善社区商业配套等人民群众最关心最直接最现实的利益问题，全面推进“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的“15分钟便民生活圈”行动。

您知道杨浦在加强本区社会治安和提高居民自身安全感方面做了哪些努力吗？

杨浦区充分发挥平安建设“主力军”作用，依法严厉打击涉黑涉恶，“盗抢骗”“黄赌毒”“食药环”等违法犯罪，严整严治交通、治安、消防等城市安全隐患，纵深推进立体化、信息化社会治安防控体系建设，不断优化社会治安秩序。2022年，本区未发生有重大影响的敏感案事件，“入室入民宅”案件破案率连续3年达到100%，盗窃类案件破案率连续5年上升，发案率连续7年下降，社会治安良好有序。

在杨浦，社区居委会或物业公司管理服务水平如何？

杨浦区在社区治理上着重加强和完善居委会、业委会和物业服务企业小区“三驾马车”的协调运行机制。近几年通过党建引领，基层赋能，“三驾马车”各司其职，相互配合，协同发展，在“美丽家园”建设、电梯加装、缓解停车难、物业费调整、居委会业委会“交叉任职”和红色物业创建等工作上都取得了显著成绩，真正形成了资源共享、决策共商、多方共赢的生动工作局面，居委会和物业服务企业整体管理服务水平进一步提升，社区治理生态水平持续优化。

您知道杨浦区开展了哪些工作，保障消费者不被宰客欺诈或上当受骗吗？

杨浦区委区政府高度重视，将社会信用体系建设作为深化“放管服”改革、服务优化营商环境的重要抓手，对标国家标准和上海要求，着力推动诚信建设制度化常态化，全面推进社会信用体系建设，构建以信用为基础的新型监管机制，提升公共服务供给质量，努力营造良好营商环境，推动区域经济高质量发展。结合“国际消费者权益日”“诚信建设万里行”等活动，持续推进“放心消费”商户商圈创建工作，深入开展诚信主题宣传教育活动。建立健全保护消费者合法权益的部门协作机制、社会共治机制，设立并畅通消费者投诉举报的渠道。

您知道杨浦在食品药品安全上做了哪些工作吗？

杨浦区将食品药品安全作为重大民生问题，积极落实食品安全“两个责任”，开展“守底线、查隐患、保安全”专项行动、深入开展药品安全专项整治行动，及时发现和消除安全隐患问题，规范食品药品安全管理行为，深入开展食品安全宣传周、安全用药月等活动，开展跨部门协调联动，加大监管执法和打击力度，严厉打击各类食品药品安全违法行为，不断筑牢食品药品安全每一道防线。

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