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3月14日起，深圳切换到“慢生活”轨道，但城市保供保服务不停歇。深圳国资国企始终践行护航民生的责任担当，充分发挥公共服务“顶梁柱”作用，强力确保“水电气”等城市“生命线”正常运行。

截至3月13日，累计供水量29004万吨，供排水水质合格率均为100%

疫情期间，市属国企环水集团用实际行动守护城市供排水“生命线”，为打好打赢疫情防控这场大仗硬仗常仗提供坚强保障。截至3月13日，环水集团累计供水量29004万吨，日均供水量403万吨，供水水质合格率为100%；累计污水处理量17267万吨，日均污水处理量240万吨，排水水质合格率为100%。

（一）多措并举保障供排水。环水集团认真开展加药设备、制水车间、管网运行等重点设施安全隐患排查工作，严格实行24小时水质水压在线监测，同时加强污水核酸检测频率，及时关注检测结果，保障疫情期间全市供排水生产平稳运行。一是强化工艺过程管控。水厂通过预加氯、加药精细化管理，确保出厂水水质稳定。水质净化厂出水消毒采用紫外消毒加次氯酸钠“双保险”，尾水余氯浓度稳定保持在0.3～0.5mg/L。二是强化污水全链条监管和溯源。2月底起，环水集团加强对16座水质净化厂污水核酸检测，检测频次增加至每日一次，其中福田水质净化厂每日两次，确保污水达标排放。截至3月13日，所有污水核酸检测均为阴性。三是生产区域实施封闭管理。所有厂站实行封闭管理，人员严格落实“7天一轮换”值班制度，杜绝非运行人员进入厂站中控室；强化生产区域消杀，保障场所环境安全。四是加强必要物资储备。提前储备药剂、备品备件等各类生产物资，其中生产药剂确保2周以上的储备量，保障生产安全稳定。

（二）24小时在线服务保质保量。3月14日起，环水集团32个营业网点（含深汕特别合作区）全部暂停现场服务，实行24小时线上服务，各营业网点对外提供联系电话，并将有关信息在线上渠道营业网点、公众平台广而告之。3月1日以来，环水集团客户联络中心服务热线共接听全市来电共34963次，日均来电量2689次；受理工单5458单，线上服务平台日均接单10363单，受理全市线上业务量共134724单。

（三）重点加强“三区”供排水管理。环水集团制定专项工作方案，绘制“三区”污水排放路径图，每日更新，定期采样检测；强化小区排水管理，开展2次及以上的消毒处置；保障应急力量，成立维抢修专班，建立AB角支援机制，确保快速响应、妥善处置。

城市管道燃气供应平稳，应急气源储备充足

近期，市属国企燃气集团将疫情防控、城市燃气供应放在首要位置，提前制定疫情防控特殊时段生产运营保障方案，实施提级管理，常态化疫情防控措施，强化城市“生命线”燃气系统的保供措施，确保全市燃气供应安全稳定。全市现有燃气场站40座（其中包括4座天然气门站和2座燃气储备库），燃气管网8535公里，管道气用户378万户。目前，城市管道燃气供应情况总体平稳，应急气源储备较为充足；LNG（液化天然气）库存量共2.84万吨；全市范围内包括“三区”的城市燃气应急保障和燃气管网保护工作一切正常。

一是统筹做好生产防控。燃气集团对城市燃气保供工作的核心部位深圳燃气调度中心实施全封闭管理，16名值班调度人员分为两组，相互备班；在南山区设有备调中心，保持实时灾备状态。所有燃气办公场所、燃气场站等重要场所暂停接待访客，减少不必要的人员接触，工作人员须凭24小时核酸检测绿码进入以上场所。

二是应急班组、重点岗位24小时待命。应急班组驻点实行封闭式管理，所有人员两班轮值，保障应急值守能力。全市49支抢险队伍、372名抢险人员在岗待命，全员持24小时核酸检测绿码上岗，进入封管控区的抢修作业人员全程做好“六件套”防护。管网巡查人员每天通过电话联系小区物业管理处以及施工工地负责人，协同查看燃气管线情况，了解工地施工动态及保护措施落实情况。

此外，燃气集团党委动员组织党员干部先后赶赴抗疫一线，协助5个街道社区开展疫情防控工作。2月8日起，燃气集团福田分公司组织260多名“瓶改管”工程建设者，驻扎福田区梅林街道进行社区燃气管道与设备安装。面对新一轮的疫情，该批建设者“变身”社区抗疫志愿者组成13个突击队，在重点区域轮班倒开展核酸检测、物资接送等志愿服务。

深圳电力、环保能源“生命线”正常运行

市属国企深能集团认真贯彻落实深圳市疫情防控工作要求，制定详细的疫情防控生产方案，要求在深各电厂、能源生态园严格实行封厂、运行人员分级闭环管理以及无接触交接班等措施，全力保障关键时期城市电力供应、安全生产、民生服务稳定有序。

深能集团旗下妈湾电厂自2月18日起所有备用机组全部启用，至今发电超5亿度，全厂最高负荷时达1590MW（兆瓦）。深能集团旗下东部电厂1、2号机组正常发电运行，按电网部门要求进行顶峰调峰发电，全力保障深圳电力“生命线”正常运行。深能集团旗下环保公司在深各能源生态园全力运转，确保城市每日生活垃圾及时处置，有效降低生活垃圾中潜在的病毒传播隐患。

在做好能源供应保障的基础上，深能集团党委统一谋划部署，在深各企业主动作为，冲锋“疫”线，组建抗疫保供先锋队、突击队等，全力支援本土疫情处置工作。有的深能人深入封管控区一天连续工作十几个小时，帮助解决居民生活需求；有的深能人支援街道社区开展核酸检测、现场秩序维护、拉网式扫楼排查等工作，用脚步打通防疫末梢环节……

在特殊的日子里，深圳市“水电气”始终有深圳国资国企在守护。相信我们，众志成城，深圳一定行，深圳一定赢。

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