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虹桥国际中央商务区企业服务中心荣获市优化营商环境工作先进集体,这里都有哪些贴心服务?

2023-02-22 10:39来源:未知 频道:上海新闻 阅读:
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日前,上海市发展改革委、上海市人力资源社会保障局决定,授予50家单位“上海市优化营商环境工作先进集体”称号,其中上海虹桥国际中央商务区企业服务中心上榜先进集体。

近年来,虹桥国际中央商务区企业服务中心深入贯彻落实市委、市政府深化“一网通办”改革、优化营商环境相关工作要求,大力提升政务服务能力建设。在全市首家推出“政务管家”服务站、首家链接第三方资源,努力打响“全市通办、闵行快办”政务服务品牌,持续提升企业办事体验感、获得感和满意度。

体验优先,聚焦专业化,助力长三角一网通办。

“综合服务”全能办。服务大厅设有10个无差别综合服务窗口,实现企业异地注册等50个高频事项长三角通办,商事登记、人力资源等400多项政务服务无差别咨询受理。此外,相继引入外商投资企业投诉窗口、RCEP企业服务咨询窗口,不断响应虹桥国际开放枢纽建设和长三角一体化发展的需求。

“自助服务”快捷办。依托虹桥国际开放枢纽核心承载区叠加优势,研发超级自助终端覆盖长三角三省八个地市所辖40个县市的全量自助服务,着力建设面向虹桥商务区、辐射长三角的一站式政务服务“加油站”。

深化创新,聚焦专项化,打造一站式特色专区。

“特色服务”率先行。搭建联通国际国内“彩虹桥”,全市首家链接第三方资源,在政务大厅开辟专项服务专区,提供政策咨询、金融进博、法律公证及人才等多元的特色服务,有效呼应企业的个性化需求。

“外籍服务”解难题。针对外籍人士来华办理居留许可、工作许可、签证续期等相关事项,设置外籍人士服务专区。针对疫情封控期间外国人居留业务积压的实际情况,通过开设外资企业、国际学校签证办理专区,化解重点外企、高层次外籍人才预约办证难题。

实策惠企,聚焦个性化,推出“虹管家”帮办模式。

“虹管家”体贴帮。全市首家推出“政务管家”服务站,设有6人“虹管家”帮办团队,与辖区内3个园区结对工作,通过建立工作微信群、定期上门走访、梳理操作流程、回答疑难问题,采用“综合服务一对一指导、专项政策面对面咨询、项目帮办点对点服务”的管家式服务,为企业提供全生命周期的贴身服务。

“云窗口”送服务。为减少跑动聚集,方便企业办事,创新推出政务服务“云窗口”,可以视频连线区政务服务中心、区人才服务中心、街镇社区事务受理中心等,以不见面、非接触、云端批的方式,优化企业群众异地办事环境,提供“云端见、在线帮”的“零距离”服务,商事登记、股权转让等546个涉企事项可以通过“云窗口”实现零跑动办理。

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